মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেন চার্টার

পরিবার পরিকল্পনা বিভাগ

পাবনা জেলা

সিটিজেন চার্টার

 

১.১.০  মা, শিশু ও প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা

 

          উদ্দেশ্যঃ

 

Æ      মাতৃ-শিশু স্বাস্থ্য, প্রজনন স্বাস্থ্য ও পরিবার পরিকল্পনা সেবা প্রদানের মাধ্যমে মা ও শিশু মৃত্যুহার রোধ ও জনসংখ্যা কার্যক্রম গতিশীল করাসহ সহস্রাব্দ উন্নয়ন (এমডিজিস্)-এর কাংক্ষিত লক্ষ্যমাত্রা অর্জন।

 

          সেবার মান ও নির্ণায়কঃ

 

Æ    সকাল ৮টা হতে ২.৩০টা পর্যমত্ম সুনির্দিষ্ট সেবা প্রদান করা হয়।

 

Æ    ‘‘আগে আসলে আগে পাবেন ভিত্তিতে’’ সেবা প্রদান করা হয়।

 

Æ    জরম্নরী সেবার জন্য সেবাকেন্দ্র সার্বক্ষনিক খোলা থাকে।

 

Æ    জরম্নরী সেবা অন্যান্য সকল সেবা হতে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।  

 

Æ    সেবা কেন্দ্র হতে প্রদত্ত সেবা সমূহের তালিকা প্রতিটি সেবা কেন্দ্রের দেয়ালে লিপিবদ্ধ আছে।

 

Æ    প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্য ব্যতীত সকল সেবা বিনামূল্যে প্রদান করা হয় যা সেবা কেন্দ্র সমূহের দেয়ালে লিপিবদ্ধ আছে।

 

Æ    সরবরাহ সাপেক্ষে সকল ঔষধ সেবা কেন্দ্র হতে বিনামূল্যে প্রদান করা হয়। তবে চিকিৎসার প্রয়োজনে কোন কোন ঔষধ কেন্দ্রের বাহির হতে সেবা গ্রহীতাকে ক্রয় করতে হতে পারে।

 

Æ    সেবার ধরণ অনুযায়ী সেবা প্রদানের সময় নির্ধারিত এবং যথাসম্ভব স্বল্পতম সময়ে সেবা প্রদান নিশ্চিত করা হয়।

 

Æ     সেবা কেন্দ্র সমূহ সেবা গ্রহীতার নিমণলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেঃ

 

µ     সেবাকেন্দ্রে যেসব সেবা পাওয়া যায় সে সম্পর্কে তথ্য জানার অধিকার

 

µ     নিরাপদ ও ধারাবাহিক সেবা পাওয়ার অধিকার

 

µ     পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি পছন্দ করার অধিকার

 

µ     জরম্নরী প্রয়োজনে তাড়াতাড়ি সেবা পাওয়ার অধিকার

 

µ     গোপনীয়তার অধিকার

 

µ     প্রাপ্ত সেবা সম্পর্কে বিসত্মারিত জানার অধিকার

 

µ     মতামত দানের ও আমত্মরিক পরিবেশে সেবা পাওয়ার অধিকার

 

µ     কোন কারণে অধিকার রক্ষিত না হলে কর্তৃপক্ষকে জানানোর ও প্রতিকার পাওয়ার অধিকার

 

Æ      সেবা কেন্দ্র সমূহ সেবা প্রদানকারীদের নিমণলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেঃ

 

µ   বিভিন্ন পর্যায়ে গুণগত মানসম্পন্ন সেবা প্রদানের জন্য পেশাগত উন্নয়নের নিমিত্ত প্রয়োজনীয় শিক্ষা এবং দক্ষতা অর্জনের লক্ষ্যে প্রশিক্ষণ গ্রহণের অধিকার।

 

µ   কাজের মান উন্নয়নের লক্ষ্যে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট হতে প্রয়োজনীয় দিক নির্দেশনা ও তদারকী পাওয়ার এবং নিয়ন্ত্রণাধীন কর্মীদের কাজের তত্ত্বাবধান করার অধিকার।

 

µ    পেশাগত দায়িত্ব সাফল্যের সাথে সম্পাদনের জন্য প্রশংসাসহ স্বীকৃতি ও উৎসাহ পাওয়ার অধিকার।

 

µ    সেবাগ্রহীতা অথবা উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের গঠনমূলক উপদেশ/সমালোচনা পাওয়ার অধিকার।

 

µ   সেবাগ্রহীতা অথবা তত্ত্বাবধানকারী কর্তৃক যথাযথ কর্তৃপক্ষের নিকট আনীত অভিযোগের জবাব এবং/অথবা ব্যাখ্যা প্রদানের অধিকার এবং আত্মপক্ষ সমর্থনের অধিকার।

 

µ    সেবা গ্রহীতার নিকট হতে সৌজন্যমূলক আচরণ পাবার অধিকার।   

 

 

 

 

প্রদত্ত সেবা সমূহঃ

 

১.১.১  মা ও শিশুকল্যাণ কেন্দ্র (MCWC)ঃ (জেলা পর্যায়ে)

 

(ক)    মা ও শিশুস্বাস্থ্য সেবা-সমন্বিত জরম্নরী প্রসূতি সেবা (CEOC)সহ (বিনামূল্যে প্রদত্ত)

   

Æ   গর্ভবতী সেবা

Æ   স্বাভাবিক প্রসব সেবা

 

Æ   জটিল প্রসব সেবা

Æ   সিজারিয়ান অপারেশন

 

Æ   গর্ভোত্তর সেবা

Æ   এমআর, সেবা

 

Æ   গর্ভপাত জনিত সেবা

Æ   নবজাতকের সেবা

 

Æ   ৫ বছরের কম বয়সী শিশুদের সেবা

Æ   প্রজননতন্ত্রের/যৌনবাহিত রোগের সেবা

 

Æ   ইপিআই, সেবা

Æ   ভিটামিন-এ ক্যাপসুল বিতরণ

 

Æ   জরায়ুর মুখ ও সত্মন ক্যান্সারের প্রাথমিক নির্ণয়করণ সেবা 

 

 

(খ)    পরিবার পরিকল্পনা সেবাঃ (বিনামূল্যে প্রদত্ত )

 

Æ    পরিবার পরিকল্পনা বিষয়ক পরামর্শ প্রদান

Æ  খাবার বড়ি

 

Æ    জন্মনিরোধক ইনজেকশন

Æ  আইইউডি/কপার-টি

 

Æ    ইমপস্নান্ট/নরপস্নান্ট/ইমপস্নানন

Æ  ভ্যাসেকটমী/এনএসভি (স্থায়ী পদ্ধতি পুরম্নষ)

 

Æ    টিউবেকটমী (স্থায়ী পদ্ধতি মহিলা)

Æ  ইসিপি

 

 

Æ  পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি গ্রহণ ব্যবহারজনিত পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া ও জটিলতার সেবা

 

(গ)    সরকার নির্ধারিত মূল্য প্রদান সাপেক্ষে প্রদত্ত সেবাঃ

 

Æ    কনডম - ১ (এক) ডজন ১ (এক) টাকা ২০ (বিশ) পয়সা

 

Æ    এ্যামবুলেন্স সেবা (নির্ধারিত ফি প্রদান সাপেক্ষে)

 

(ঘ)  অন্যান্য সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত সেবা)ঃ

 

Æ    সাধারণ রোগীর সেবা

 

 

Æ    বয়ঃসন্ধিকালীন সেবা (কৈশোর প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা)

 

 

Æ    স্বাস্থ্যশিক্ষামূলক সেবা

 

 

(চ)  প্রয়োজনে যে কোন রোগীকে উচ্চতর সেবা কেন্দ্রে প্রেরণ (রেফার)

     

 

১.১.২ মা-শিশুস্বাস্থ্য ও পরিবার পরিকল্পনা ইউনিট (উপজেলা পর্যায়ে)

 

(ক)    মা ও শিশুস্বাস্থ্য সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত)

 

Æ   গর্ভবতী সেবা

Æ   গর্ভোত্তর সেবা

 

Æ   এমআর, সেবা

 

Æ   নবজাতকের সেবা

 

Æ   ৫ বছরের কম বয়সী শিশুদের সেবা

Æ   প্রজননতন্ত্রের/যৌনবাহিত রোগের সেবা

 

Æ   ইপিআই, সেবা

Æ   ভিটামিন-এ ক্যাপসুল বিতরণ

 

 

(খ)   পরিবার পরিকল্পনা সেবাঃ (বিনামূল্যে প্রদত্ত )

 

Æ    পরিবার পরিকল্পনা বিষয়ক পরামর্শ প্রদান

Æ    খাবার বড়ি

 

Æ    জন্মনিরোধক ইনজেকশন

Æ    আইইউডি/কপার-টি

 

Æ    ইমপস্নান্ট/নরপস্নান্ট/ইমপস্নানন

Æ    ভ্যাসেকটমী/এনএসভি (স্থায়ী পদ্ধতি - পুরম্নষ)

 

Æ    টিউবেকটমী (স্থায়ী পদ্ধতি - মহিলা)

Æ    পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি গ্রহণ/ব্যবহারজনিত পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া ও জটিলতার সেবা

 

(গ)    সরকার নির্ধারিত মূল্য প্রদান সাপেক্ষে প্রদত্ত পরিবার পরিকল্পনা সেবাঃ

 

Æ    কনডম - ১ (এক) ডজন ১ (এক) টাকা ২০ (বিশ) পয়সা

 

(ঘ)  অন্যান্য সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত সেবা)ঃ

 

Æ    সাধারণ রোগীর সেবা

 

 

Æ    বয়ঃসন্ধিকালীন সেবা (কৈশোর প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা)

 

 

Æ    স্বাস্থ্যশিক্ষামূলক সেবা

 

 

 

(ঙ)   প্রয়োজনে যে কোন রোগীকে উচ্চতর সেবা কেন্দ্রে প্রেরণ (রেফার)

 

 

     

১.১.৩  ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্রে - মানোন্নীতঃ

 

(ক)  মা ও শিশুস্বাস্থ্য সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত)

 

Æ   গর্ভবতী সেবা

Æ   স্বাভাবিক প্রসব সেবা

 

Æ   গর্ভোত্তর সেবা

 

Æ   এমআর, সেবা

Æ   নবজাতকের সেবা

 

Æ   ৫ বছরের কম বয়সী শিশুদের সেবা

Æ   প্রজননতন্ত্রের/যৌনবাহিত রোগের সেবা

 

Æ   ইপিআই, সেবা

 

Æ   ভিটামিন-এ ক্যাপসুল বিতরণ

 

 

 

(খ)   পরিবার পরিকল্পনা সেবাঃ (বিনামূল্যে প্রদত্ত )

 

Æ    পরিবার পরিকল্পনা বিষয়ক পরামর্শ প্রদান

Æ    খাবার বড়ি

 

Æ    জন্মনিরোধক ইনজেকশন

Æ    আইইউডি/কপার-টি

 

Æ    ভ্যাসেকটমী/এনএসভি (স্থায়ী পদ্ধতি - মহিলা)

 

Æ    টিউবেকটমী (স্থায়ী পদ্ধতি - পুরম্নষ)

Æ    ইসিপি

 

Æ    পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি গ্রহণ/ব্যবহারজনিত পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া ও জটিলতার সেবা

 

(গ)   সরকার নির্ধারিত মূল্য প্রদান সাপেক্ষে প্রদত্ত সেবাঃ

 

Æ    কনডম - ১ (এক) ডজন ১ (এক) টাকা ২০ (বিশ) পয়সা

 

 

(ঘ)  অন্যান্য সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত সেবা)ঃ

 

Æ    সাধারণ রোগীর সেবা

 

 

Æ    বয়ঃসন্ধিকালীন সেবা (কৈশোর প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা)

 

 

Æ    স্বাস্থ্যশিক্ষামূলক সেবা

 

 

(ঙ)   প্রয়োজনে যে কোন রোগীকে উচ্চতর সেবা কেন্দ্রে প্রেরণ (রেফার)

 

     

 

১.১.৪ ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্রে - ইউনিয়ন পর্যায়েঃ

 

(ক)  মা ও শিশুস্বাস্থ্য সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত)

 

Æ   গর্ভবতী সেবা

Æ   গর্ভোত্তর সেবা

 

Æ   এমআর, সেবা

 

Æ   সাধারণ রোগীর সেবা

 

Æ   ৫ বছরের কম বয়সী শিশুদের সেবা

Æ   প্রজননতন্ত্রের/যৌনবাহিত রোগের সেবা

 

Æ   ইপিআই, সেবা

Æ   ভিটামিন-এ ক্যাপসুল বিতরণ

 

 (খ)   পরিবার পরিকল্পনা সেবাঃ (বিনামূল্যে প্রদত্ত )

 

Æ    পরিবার পরিকল্পনা বিষয়ক পরামর্শ প্রদান

Æ    খাবার বড়ি

 

Æ    জন্ম নিরোধক ইনজেকশন

Æ    আইইউডি/কপার-টি

 

Æ    ইসিপি

 

 

(গ)    সরকার নির্ধারিত মূল্য প্রদান সাপেক্ষে প্রদত্ত সেবাঃ

 

Æ    কনডম - ১ (এক) ডজন ১ (এক) টাকা ২০ (বিশ) পয়সা

 

 

(ঘ)  অন্যান্য সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত সেবা)ঃ

 

Æ    সাধারণ রোগীর সেবা

 

 

Æ    বয়ঃসন্ধিকালীন সেবা (কৈশোর প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা)

 

 

Æ    স্বাস্থ্যশিক্ষামূলক সেবা

 

 

(ঙ)    প্রয়োজনে উচ্চতর সেবা কেন্দ্রে প্রেরণ (রেফার)

     

 

১.১.৫ স্যাটেলাইট ক্লিনিক (ওয়ার্ড পর্যায়ে)ঃ

 

(ক)  মা ও শিশুস্বাস্থ্য সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত)

 

Æ   গর্ভবতী সেবা

Æ   গর্ভোত্তর সেবা

 

Æ   ৫ বছরের কম বয়সী শিশুদের সেবা

Æ   প্রজননতন্ত্রের/যৌনবাহিত রোগের সেবা

 

Æ   ইপিআই, সেবা

Æ   ভিটামিন-এ ক্যাপসুল বিতরণ

 

Æ   স্বাস্থ্য ও পুষ্টি বিষয়ক শিক্ষামূলক সেবা

 

 

(খ)   পরিবার পরিকল্পনা সেবাঃ (বিনামূল্যে প্রদত্ত )

 

Æ    খাবার বড়ি

 

 

 

Æ    জন্মনিরোধক ইনজেকশন

 

 

 

Æ    ইসিপি

 

=  ৫০০/- টাকা ও একটি লুΩΩ

 

(গ)   সরকার নির্ধারিত মূল্য প্রদান সাপেক্ষে প্রদত্ত সেবাঃ

 

 

Æ    কনডম - ১ (এক) ডজন ১ (এক) টাকা ২০ (বিশ) পয়সা

 

 

 

১.১.৬ বাড়ী বাড়ী পরিদর্শনের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা (পরিবার কল্যাণ সহকারী কর্তৃক)

 

(ক)     বিনামূল্যে প্রদত্ত সেবা

 

Æ    পরিবার পরিকল্পনা বিষয়ে সক্ষম দম্পতিদের উদ্বুদ্ধকরণ

 

Æ    খাবার বড়ি

 

Æ    ইনজেকশন প্রদান (২য় ও তৎপরবর্তী ডোজ)

 

Æ    আইইউডি, ভ্যাসেকটমী/এনএসভি (স্থায়ী পদ্ধতি পুরম্নষ) ও টিউবেকটমি (স্থায়ী পদ্ধতি মহিলা) গ্রহীতার প্রাথমিক বাছাইকরণ ও

       সেবাকেন্দ্রে আনয়ন

 

Æ    ঝুঁকিপূর্ণ গর্ভবতী মা সনাক্তকরণ ও যথাযথ সেবাকেন্দ্রে প্রেরণ

 

Æ    ইসিপি

 

(খ)    সরকার কর্তৃক নির্দ্ধারিত মূল্য প্রদান সাপেক্ষে পরিবার পরিকল্পনা সেবাঃ

 

Æ    কনডম - ১ (এক) ডজন ১ (এক) টাকা ২০ (বিশ) পয়সা

 

         

১.১.৭ সিএসবিএ কর্তৃক প্রদত্ত সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত সেবা)

 

Æ    বাড়ীতে স্বাভাবিক প্রসব সেবা   

 

Æ    নবজাতকের সেবা   

 

Æ    জটিল গর্ভ সনাক্তকরণ ও যথাযথ সেবাকেন্দ্রে প্রেরণ। 

  

 

(ঘ)  পরিবার পরিকল্পনা কার্যক্রমে (সকল সেবা কেন্দ্রে) সরকার গ্রহীতাকে নিমণলিখিত সুবিধা দিয়ে থাকেঃ

 

Æ    আইইউডি/কপার-টি-এর ক্ষেত্রে =  মোট ৪৪৯/- (১৭৩+৯২+৯২+৯২) টাকা

 

Æ    ইমপস্নান্ট/নরপস্নান্ট/ইমপস্নানন-এর ক্ষেত্রে  = মোট ৪১৬/- (১৭৩+৮১+৮১+৮১) টাকা

 

Æ    স্থায়ী পদ্ধতি (পুরম্নষ)-এর ক্ষেত্রে  = মোট ২৩০০/- (১৯৫৫+৩৪৫) টাকা ও একটি লুঙ্গি

 

Æ    স্থায়ী পদ্ধতি (মহিলা)-এর ক্ষেত্রে  = মোট ২৩০০/- (১৯৫৫+৩৪৫) টাকা ও একটি শাড়ী

 

পরিবার পরিকল্পনা বিভাগ

পাবনা জেলা

সিটিজেন চার্টার

 

         মা, শিশু ও প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা

 

          উদ্দেশ্যঃ

 

Æ      মাতৃ-শিশুস্বাস্থ্য, প্রজনন স্বাস্থ্য ও পরিবার পরিকল্পনা সেবা প্রদানের মাধ্যমে মা ও শিশু মৃত্যুহার রোধ ও জনসংখ্যা কার্যক্রম গতিশীল করাসহ সহস্রাব্দ উন্নয়ন (এমডিজিস্)-এর কাংক্ষিত লক্ষ্যমাত্রা অর্জন।

 

          সেবাকেন্দ্রে সেবার মান ও নির্ণায়কঃ

 

Æ    সকাল ৮টা হতে ২.৩০টা পর্যমত্ম সুনির্দিষ্ট সেবা প্রদান করা হয়।

 

Æ    ‘‘আগে আসলে আগে পাবেন ভিত্তিতে’’ সেবা প্রদান করা হয়।

 

Æ    জরম্নরী সেবার জন্য সেবাকেন্দ্র সার্বক্ষনিক খোলা থাকে।

 

Æ    জরম্নরী সেবা অন্যান্য সকল সেবা হতে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।  

 

Æ    সেবাকেন্দ্র হতে প্রদত্ত সেবাসমূহের তালিকা প্রতিটি সেবাকেন্দ্রের দেয়ালে লিপিবদ্ধ আছে।

 

Æ    প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্য ব্যতীত সকল সেবা বিনামূল্যে প্রদান করা হয়, যা সেবাকেন্দ্রসমূহের দেয়ালে লিপিবদ্ধ আছে।

 

Æ    সরবরাহ সাপেক্ষে সকল ঔষধ সেবাকেন্দ্র হতে বিনামূল্যে প্রদান করা হয়। তবে চিকিৎসার প্রয়োজনে কোন কোন ঔষধ কেন্দ্রের বাহির হতে সেবাগ্রহীতাকে ক্রয় করতে হতে পারে।

 

Æ    সেবার ধরণ অনুযায়ী সেবা প্রদানের সময় নির্ধারিত এবং যথাসম্ভব স্বল্পতম সময়ে সেবা প্রদান নিশ্চিত করা হয়।

 

Æ     সেবাকেন্দ্রসমূহ সেবা গ্রহীতার নিমণলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেঃ

 

µ     সেবাকেন্দ্রে যেসব সেবা পাওয়া যায় সে সম্পর্কে তথ্য জানার অধিকার

 

µ     নিরাপদ ও ধারাবাহিক সেবা পাওয়ার অধিকার

 

µ     পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি পছন্দ করার অধিকার

 

µ     জরম্নরী প্রয়োজনে তাড়াতাড়ি সেবা পাওয়ার অধিকার

 

µ     গোপনীয়তার অধিকার

 

µ     প্রাপ্ত সেবা সম্পর্কে বিসত্মারিত জানার অধিকার

 

µ     মতামত দানের ও আমত্মরিক পরিবেশে সেবা পাওয়ার অধিকার

 

µ     কোন কারণে অধিকার রক্ষিত না হলে কর্তৃপক্ষকে জানানোর ও প্রতিকার পাওয়ার অধিকার

 

সেবাকেন্দ্র সমূহঃ

 

Æ      মা ও শিশুকল্যাণ কেন্দ্র  (জেলা পর্যায়ে)

 

Æ      মা-শিশুস্বাস্থ্য ও পরিবার পরিকল্পনা ইউনিট (উপজেলা পর্যায়ে)

 

Æ      ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র (ইউনিয়ন পর্যায়ে)

 

Æ      কমিউনিটি ক্লিনিক (ওয়ার্ড পর্যায়ে)

 

Æ      স্যাটেলাইট ক্লিনিক (ওয়ার্ড পর্যায়ে)

 

Æ      বাড়ী বাড়ী পরিদর্শনের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা (পরিবার কল্যাণ সহকারী কর্তৃক)

 

Æ      সিএসবিএ কর্তৃক প্রদত্ত সেবা (কমিউনিটি ক্লিনিক ও গ্রহীতার বাড়ীতে প্রদত্ত)

 

ছবি


সংযুক্তি


সংযুক্তি (একাধিক)




Share with :

Facebook Twitter